从1999年9月16日起，北京市卫生局组织北京局部医院，展开了预约挂号“一卡通”效劳。持有“一卡通”挂号卡的患者能够足不出户，用上网和打电话两种方法，提早几天向医院预约挂号。到目前为止，已有同仁医院、积水潭医院、朝阳医院、友情医院等50家医院成为了“一卡通”的网员医院。

　　那么，“一卡通”挂号实施的后果如何？本报记者日前对“网上挂号”进行了一次亲身材验。

　　“一卡通”“通”在哪儿？

　　2005年3月7日（周一）上午，记者在朝阳医院购得了30元一张的“一卡通”挂号卡，以及与之配套的18元一本的《预约挂号指南》。据介绍，“一卡通”能供多人屡次运用，每次挂号胜利收取3元效劳费，《指南》上则写有各医院简介、出诊信息和挂号编码。随后，记者向挂号医生索要收据，却原告诉：医院只是帮“一卡通”公司代卖的，目前公司的收据还未送到，而医院的收据是不能给的。

　　当天下午3时许，记者凭“一卡通”卡的帐号和明码开端网上挂号，顺次进入卡号登录界面、用户信息录入界面、医院科室医生抉择界面后，抵达挂号界面。遵照规则，当天14∶00之前可预约从第二天起3日之内的号，当天14∶00之后可预约从第三天起3日之内的预约号。

　　记者在为数不多的专家号名额中，胜利地挂上了周三上午朝阳医院血汗管外科的一个副主任医师门诊号、周三下午积水潭医院骨科的一个主任医师号，以及周四上午广安门医院针灸科的一个副主任医师号。

　　网上挂号的历程看上去还对比不便，那么后果又会如何？

　　周三上午9时许，记者如约离开朝阳医院挂号处支付挂号条。因为朝阳医院实施了医疗卡制度，记者又操持了一张个人身份的医疗卡。在通过“一卡通”卡和医疗卡的“双重验证”之后，记者领到一张含5元挂号费和4元诊疗费的挂号单，还有一张写明排队次序的挂号凭证。交完费，记者拿着两张条到医生诊室，医生收下了挂号单，支配记者等待看病。

　　周三中午，积水潭医院忽然给记者打复电话，称网上挂号预约的医生下午不出诊了。按规则，专家不能按时出诊，医院可支配同类专家或调剂就诊时光，于是记者致电积水潭医院，但是医生称周三已经没有号了，最早只能支配周四上午的同类医生。记者向“一卡通”咨询热线解释状况，“一卡通”公司给记者取缔了这次预约，并向卡里退了款。

　　周四上午，记者又离开广安门医院，挂号医生问明记者卡号姓名并进行核查后，也开出了挂号单和挂号凭证。

　　之后，记者又从新体验了积水潭医院骨科一名主任医师的网上预约，挂号历程同样顺利。

　　无需买卡的挂号更不便吗？

　　除了“一卡通”外，一些医院在本人的网站上也开设了独立的网上挂号效劳。北京同仁医院除了加入“一卡通”，其眼科也有本人独立的网上挂号体系———“同仁眼科网上预约挂号中央”。“预约挂号中央”网页上有青光眼、白内障、外眼病、低视力等挂号链接，每个科室能挂上号的医生名字后会显示挂号名额数量。点击医生名字后，体系告诉用户预约时光地点、挂号类型和费用，并让用户填写个人材料，包含姓名、性别、年纪、预约准确时光、身份证号和手机号，其指明的付费方法是现场付费。这是一种不需买卡只用在网上填写信息就可预约的方法，照此看来，体系对运用者的请求是对比低的。

　　记者于是虚构了一个名字，预约了一个医生，填好材料确认后，随即原告诉预约胜利，可带上本人身份证在预约的时光和支配的诊室间接看病。刷新屏幕后，那个医生的挂号名额果真少了一个！随后记者又虚构了另外一个名字，却得到了不同的后果———体系告诉“您今日不能再预约医生”。为体验一下“同仁医院网上预约挂号中央”的效劳，第二天（周一）上午，记者填写了实在材料，并约了青光眼科周二上午出诊的一名主任医师。在全部网上预约历程中，体系没有请求记者付一分钱。

　　就在商定时光的前一天（周一）的下午，同仁医院给记者打复电话，确认了姓名和所约医生及时光。周二上午，记者在商定的时光到同仁医院间接找到医生，尽管有一些病人在排队，但医生还是很热心地示意能够立刻给记者看病。一开端，医生让记者出示身份证，但起初又说不必了，只在电脑里录入了记者的简朴信息。经过讯问，医生开出了两项检讨免费单和一个“眼科中央各专科主任会诊（复诊）专用号”挂号单，让记者在交费的时分一并把挂号费给交了。挂号单“标价”会诊是100元，复诊是50元，这样的挂号费显然比正常的十多元的主任医师号多得多。随后记者到挂号处咨询，挂号医生看了看挂号单，说：“这当然贵了，个别开这样的单子的都是特需效劳。”

　　协和医院为何不参加？

　　同仁医院为什么会供给两种网上挂号方法呢？医院热线咨询处在接收记者采访时示意：“没据说过这种挂号方法，假如有，兴许就是眼科本人弄的吧。”

　　另外，记者还发明：“一卡通”网员医院尽管包含京城众多著名医院，却没有北京协和医院的名字，这又是为什么呢？北京协和医院有关部门解释说：来协和医院看病的患者中，40％都是当地来京人员，专家号自身就供不应求，基本无法供给网上挂号。以前协和医院也加入过“京卡”网上挂号效劳，但因为号贩子抢号及其余种种起因，没有继承做上来。

　　除了北京市医院的“一卡通”和同仁医院的“眼科预约挂号”，目前海内很多医院也开设了自已的网上挂号体系。那么如何能力给患者以更快捷、周密的效劳？兴许有关部门还须要把挂号流程谋划得更圆满，将网络体系开发得更周密，这样患者能力真正地享遭到“信息化”带来的不便。

　　什么是网上挂号

　　遵照北京市政府《首都信息化1998－2010年展开计划（纲领）》的请求，由北京市信息化任务办公室和北京市卫生局结合发动，经北京市卫生局信息网络治理中央和谐组织，北京局部医院于1999年9月16日，守旧北京市医院预约挂号“一卡通”效劳。