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北京医院挂号在家也能预约挂号

来源:北京阜外心血管病医院  咨询: 人 预约电话:15810063221
在8月23日国家卫生部举行的“先诊疗后结算”现场会上,山西省儿童医院白继庚院长介绍道,我省开展和推行门诊预约诊疗服务工作以来,患者无需再为挂号难、预约难而烦恼。市民只需拿起电话,拨打114等号码、使用就诊“一卡通”、在诊期间或登录《山西省妇幼保健信息网》等就可享受预约挂号服务。网上预约可享受到24小时的服务,并可查询医院、科室、医生信息及出诊时间,选择目标医生及就诊时间段,挂号成功后即获确认短信,就诊前短信提醒就诊时间及注意事项。通过预约,患者可免除排队的等候,并预约到点名的医生,大大节省排队等候时间,同时也可减少不必要的经济负担。

  


  预约挂号不再难

  省卫生厅关于开展预约诊疗服务的工作部署,要求所辖医院于2009年10月20日成立专项工作领导组织机构,周密部署,精心组织,全面开展和推行门诊预约诊疗服务工作,使“看病难”状况明显缓解。

  实施预约挂号主要针对的是专家、特色门诊和专病门诊,普通门诊挂号没有数量限制,全天24小时内均可就诊。2010年以来,医院分阶段逐步实施预约挂号工作。经过一年来的实践,基本形成了一套较完善的预约挂号服务体系。目前,医院有医生工作站预约、电话预约等多种预约挂号途径,预约时限一般为三天、一周,部分专家和专病门诊复诊预约时限达到二个月,可以满足患者需求。

  卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》中也明确指出:开展预约诊疗服务工作,其目的就是方便患者就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,解决患者就医“三长一短”的问题,(即挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队,看病时间短的问题)。

  就此,省内医院一方面着手扩大开放门诊挂号预约号源。三级医院要逐步增加用于预约的门诊号源,达到绝大部分号源开放给患者预约。到2011年12月底,所有普通门诊号源要开放预约,不低于85%的专家门诊号源要开放预约。到2012年6月底,原则上所有专家门诊号源全部开放预约。开展分时段预约。

  另一方面,积极推行分时段预约,划分时间区间安排患者预约就诊。鼓励缩小时间段和尽可能精确安排患者就诊时间,合理安排住院患者和门诊患者的就诊、检查等,引导患者错峰就医,减少等候时间。原则上所有三级医院2011年底前要实行分时段预约就诊。

  


  “一卡通”方便患者“先诊疗后结算”

  今年4月,省儿童医院与浦发银行联合首创山西医疗诊疗“一卡通”正式运行。“一卡通”采用“先诊疗、后结算”模式,即先在预付费就诊卡内存上押金,再挂号、就诊、逐项做检查、治疗,最后一并结算。

  患者可以在自助设备上进行办卡、充值、挂号、交费,缩短了挂号交费排队时间;患者可以在检验、医技科室直接划价、交费、做治疗,去除了患者到收费点交费的环节,为其节省了时间;为顾客逐步分期建立健康档案奠定了基础。顾客不用带病历,刷卡看病快捷方便;明明白白消费,产生的医疗费用可以自行查阅、异地上网查阅;建立了一生的永久病历,体检结果不用跑到医院去拿,刷卡便知;慢性疾病、预防接种信息一目了然,可以实现自我保健;避免重复检查,节约了看病成本。

  


  尚待完善但可放心使用

  看病需要预存钱,刷卡时医生能看到患者卡上的余额。这不免会让人担心会不会导致医生“看余额给脸色”,即医生根据卡上余额开药安排检查,从而导致大处方的频繁出现?实际上医院通过信息平台,可以监控医生的检查用药是否合理,以及通过一套系统的管理办法,杜绝医生过度检查和大处方的出现。为了充分保护患者,医院正在进行技术处理,使得医生没有办法看到患者卡上的余额。只有当患者余额不足时,系统才自动弹出温馨提示。

  有市民担心,“一卡通”就诊卡里预存了医疗费,如果卡丢失或被盗,会不会被他人冒用?

  白继庚院长也介绍道,这样的情况一般不会发生,医生在就诊前要按照卡里的信息和持卡人核对,如果不了解卡主的真实信息,冒用很可能被医生识破。患者最好妥善保管卡,如有遗失,立即到各收费窗口挂失,再凭有效证件补办。如果是医生乱动手脚,导致卡内余额有不明支出,一旦发现,经核实后,可到门诊收费处办理纠错回款手续。

  本报记者 窦晋波

  “一卡通”使用指南:

  1. 凡到院就诊的顾客将逐渐全部办理“储值诊疗卡”,办理方式可通过自助发卡设备(需患者本人身份证)和指定窗口实名办理。

  2. 为方便就诊,建议卡内余额不低于300元。

  3.

  储值诊疗卡将为顾客在医院就诊建立信息档案,为再次就诊提供依据。初次办理“储值诊疗卡”需缴纳拾元押金,退卡时一并退还,退卡日期为每月30日,如遇节假日顺延。但退卡后患者在医院建立的电子病案将无法查询,并且无法进行补打发票和退费等业务,就诊结束后诊疗卡余额可在指定窗口随时提取。

  4. 完成当次就诊后,当日须在指定窗口打印发票。

  5. 顾客姓名必须与诊疗卡中信息保持一致,凡使用他人身份证或填写姓名与诊疗卡中信息不一致,由此产生的一切后果由患者本人负责。

  6. 就诊过程中如有任何疑问,请向导诊工作人员咨询。

  7. 办理“储值诊疗卡”后请顾客及家属妥善保管,如有丢失请及时挂失、补办。

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